海外で病気やケガにあわれた場合、「病院の場所が分からない」「現地の言葉で症状が説明できない」「治療費が高額だったらどうしよう」といったことが思い浮かびますが、心配ご無用。新・海外旅行保険【OFF!(オフ)】では、損保ジャパン・メディカルヘルプラインに電話いただくと、24時間日本語の対応で最寄りの病院を紹介するほか、キャッシュレスで診察を受けることも可能。
医師の治療を受けられる場合、必要に応じて電話による医療通訳も行います。
自分の物が盗まれてしまったり、他人の物を壊してしまったなどのときにも24時間電話で対応。現地警察などへの届け出方法のアドバイスや示談交渉に関するアドバイス、必要書類などを日本語でご案内します。
現地滞在中、事故や病気以外のことでお困りのときは「損保ジャパン・海外とらべるサポート」へ。
電話による通訳、ご友人やご家族さまへのメッセージ伝言サービス、空港と宿泊施設間のタクシー予約代行などのほか、パスポートやクレジットカードに関するトラブルの相談なども行っています。